
新闻出版商诉OpenAI与微软案披露的数据显示,Bing Chat中出版商网站点击率比传统搜索低51%至94%,说明AI直接给出答案会显著削弱用户点击来源链接的意愿。但该数据口径不完整,且引用量与点击量本就是两套指标,内容方需重新思考AI时代的流量换算逻辑。
一场围绕新闻版权展开的诉讼,意外地把生成式AI时代最敏感的行业焦虑推到了台前:当聊天机器人直接给出答案,用户还有多大动力点开原始链接?
根据新闻出版商在纽约联邦法院提交的合并简易判决意见书,一名OpenAI软件工程师曾在2023年2月的内部信息中写道,无论链接展示得多么醒目,用户都不会点击。同一份文件还引用了OpenAI旗下ChatGPT负责人Nick Turley关于「浏览」功能的表述,大意是既然聊天机器人已经给出答案,点击原始来源就缺乏充分理由。需要强调的是,这些内容来自原告一方的论证材料,法院尚未就此作出裁决。
真正让业界震动的,是文件中引用的微软对比数据。数据显示,在Bing Chat与Bing网页搜索之间,原告旗下网站的点击率出现了断崖式下滑。
文件披露的点击率差异覆盖了多家出版商:
这里的点击率被定义为某URL的点击次数相对于其曝光次数的比例,曝光指该URL出现在搜索结果页或聊天机器人回答中的次数。需要注意的是,这一指标衡量的是点击比例,而非绝对流量或访问量。
这份材料并未说明微软采集数据的时间、覆盖的查询量、曝光量与点击量,也没有解释每个区间上下限的具体含义。微软在2023年11月将Bing Chat更名为Copilot,但产品名称本身无法为数据断代,文件也没有把上述数字与当前的Copilot直接挂钩。因此,把这些区间当作精确结论使用并不严谨。
出版商一方认为,点击率的下降清楚显示了替代效应,并主张无需用数据证明损害,常识即可判断。OpenAI与微软则坚持其对新闻内容的使用属于合理使用,并各自提交了简易判决动议。微软方面对外表示,其法庭文件已说明Copilot并非出版商新闻业务的替代品;OpenAI则未立即回应置评请求。
理解这场争议,关键在于区分两个常被混为一谈的指标。
微软在Bing网站管理员工具中推出的AI Performance报告统计的是「引用」次数,其帮助文档明确指出引用指标与传统搜索指标(排名、点击、流量)性质不同。2024年6月新增的Citation Share指标,微软也强调它不代表流量份额。Google方面,Search Console的生成式AI报告展示的是曝光量,并不列出点击数据。
这意味着,内容方在AI搜索时代能看到「被AI提及」的证据,却很难据此换算成真实的读者到访。而诉讼文件中的点击率数据,恰恰切入了链接出现之后的环节——它比较的正是同一批出版商网站在聊天回答与搜索结果两种场景下的被点击频率。
值得一提的是,微软2023年将聊天数据并入网站管理员工具性能报告时,采取的是把网页与聊天的点击和曝光合并统计的做法。而本次文件中的点击率数据,则把聊天与搜索拆分开来呈现,口径差异本身也值得留意。
这并非海外市场独有的问题。国内AI搜索产品同样面临「答案直接呈现」与「来源导流」之间的平衡难题。
百度在搜索结果页中嵌入AI摘要后,围绕原创内容方流量下滑的讨论持续存在;月之暗面的Kimi、字节跳动的豆包、深度求索的DeepSeek等对话式产品,也普遍采用「生成答案+附来源」的形态,用户是否点击来源链接,同样取决于答案本身的完整度。
差异在于生态结构。国内不少AI搜索产品与内容平台同属一个体系,或通过内容合作协议、创作者激励计划来对冲导流损失,而海外这起诉讼把矛盾直接推向了司法层面。对内容方而言,无论中外,核心命题是一致的:当AI成为新的流量入口,如何让「被引用」重新具备商业价值。
法官Sidney H. Stein于9月24日发布的命令设定了后续时间表:10月23日为反对意见提交截止日,10月30日为法庭之友意见书截止日,11月20日为答辩截止日。
值得观察的是,OpenAI与微软是否会在10月23日的文件中正面回应工程师的内部表述、ChatGPT负责人的评论以及点击率数据,以及后续文件是否会补充这些信息的上下文,或说明微软具体的点击率测算方法。
对于依赖搜索流量的内容从业者来说,这场诉讼的意义早已超出法律范畴——它可能决定未来几年「内容被看见」与「内容被访问」之间的换算规则。
数据显示,在Bing Chat中,原告旗下出版商网站的点击率比Bing网页搜索低51%至94%不等,其中《纽约时报》网站低87%至93%。但文件未披露数据采集时间、样本量和统计口径,因此只能作为趋势参考,不能视为精确结论。
引用量统计的是内容被AI回答或搜索结果引用的次数,点击量统计的是用户实际点击链接的次数。微软和Google的官方文档均指出,AI相关报告中的引用或曝光指标不等同于流量指标,二者不能直接换算。
双方均主张对新闻内容的使用属于合理使用,并各自提交了简易判决动议。微软表示其文件已说明Copilot不构成对出版商新闻业务的替代,OpenAI未立即回应置评请求。
是。百度AI摘要、Kimi、豆包、DeepSeek等产品同样采用生成答案加来源链接的形态,原创内容方对流量的担忧与海外一致。区别在于国内更多通过内容合作与创作者激励来缓解矛盾,而非直接诉诸司法。
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