从提问到行动：全球如何将 ChatGPT 应用于实际工作

人工智能正在经历一场深刻的转型：从单纯的问答工具，演变为驱动实际工作的生产力平台。OpenAI 首次发布的全球各国使用数据显示，ChatGPT 已跨越早期采用者阶段，在全球范围内深入渗透到不同年龄层和地区的日常工作与生活中。

工作场景中“行动”主导，使用率是工作外的两倍

数据显示，用户在工作场景中使用 ChatGPT 执行任务或进行创作的频率，是工作以外的两倍以上。这些“行动”包括撰写和编辑文档、编写代码、进行数据分析等。相比之下，工作以外的使用更多是探索性的“提问”，即寻求信息和澄清。这一趋势在 ChatGPT Work 推出后尤为明显，表明 AI 正成为职场中不可或缺的生产力工具。

全球采用差距缩小，拉美、非洲和大洋洲追赶迅猛

根据 OpenAI 2026 年第二季度的数据，早期采用AI的国家与新兴市场之间的差距正在缩小。拉丁美洲、非洲和大洋洲的部分地区人均使用率增长显著，其中秘鲁、乌拉圭和哥斯达黎加的全球排名上升最快。尽管北美和欧洲的采用率仍在持续增长，但南半球国家正在快速追赶，这标志着 AI 应用的全球化进程正在加速。

多媒体成为增长最快的用例

自 2026 年 4 月发布 ChatGPT Images 2.0 以来，全球范围内专注于多媒体生成、分析和检索的消息占比已增至 7.8%。这一增速超过了实用指南、写作和信息寻求等传统主导用例。尤其在拉丁美洲，巴西和哥伦比亚等国家超过十分之一的 ChatGPT 消息属于多媒体类别，显示出该地区对视觉内容创作的强劲需求。

35岁以上用户群体增长显著

过去一年，全球几乎所有国家中，35 岁以上用户发送的 ChatGPT 消息占比都有所上升，平均增长了 5 个百分点。在欧洲，这一趋势尤为明显，法国和捷克的该年龄段用户消息占比增长了超过 10 个百分点。约四分之三的欧洲国家出现了高于平均水平的增长，而新加坡等部分东南亚国家则呈现出相反的模式。这表明 AI 的应用正从年轻的科技爱好者群体，扩展到更广泛的职业人群。

数据来源与研究方法

这些洞察基于 OpenAI Signals 平台发布的各国统计数据，反映了超过 10 亿用户（涵盖 ChatGPT 免费版、Go、Plus 和 Pro 账户）的使用行为。这些账户通常由个人而非组织管理。该数据集的发布旨在帮助政策制定者、研究人员和公众更好地理解 AI 在全球范围内的实际应用状况。

结论：AI

正从“回答问题”走向“完成任务” 综合来看，这些数据揭示了一个清晰的转变：AI 不再仅仅是提供答案的工具，它正在帮助更多地区、更多年龄段的人完成实际工作。从职场生产力到创意表达，ChatGPT 的应用场景正在迅速扩展，成为推动全球经济和社会效率提升的重要力量。

常见问题

OpenAI Signals 是什么？

OpenAI Signals 是 OpenAI 官方发布数据、研究和分析的平台，旨在提供关于 ChatGPT 使用情况的全球性统计数据，帮助公众和研究人员了解 AI 的采用趋势和影响。

为什么工作场景中

ChatGPT 的使用率更高？ 工作场景通常有明确的任务导向，如编写报告、分析数据或生成代码。ChatGPT 能直接产出可用的成果，因此用户更倾向于将其作为“行动”工具，而非仅用于获取信息。

多媒体使用增长的原因是什么？

2026 年 4 月发布的 ChatGPT Images 2.0 增强了图像生成和分析能力，降低了创作门槛。这使得更多用户，尤其是拉美地区的用户，开始利用 ChatGPT 进行视觉内容创作和媒体分析。

35岁以上用户增长说明了什么？

这一趋势表明 AI 正从早期科技爱好者群体向更广泛的职业人群渗透。35 岁以上用户通常在职场上拥有更丰富的经验，他们将 ChatGPT 作为提升工作效率的工具，反映出 AI 在主流职场中的接受度正在提高。

全球 AI

采用差距缩小的原因是什么？ 随着基础设施的完善和本地化服务的推进，新兴市场国家的用户能够更便捷地访问 AI 工具。此外，移动优先的使用习惯和年轻人口结构也促进了这些地区人均使用率的快速增长。

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