bingdada澳大利亚联邦银行（CBA）与OpenAI合作，向近5万名员工部署ChatGPT Enterprise，将AI从试点升级为核心能力，通过安全、一致和熟悉的策略提升员工AI素养，优化客户服务与欺诈响应等关键环节。
2025年12月9日，澳大利亚联邦银行（Commonwealth Bank of Australia, CBA）宣布与OpenAI达成合作，向其近5万名员工全面部署ChatGPT Enterprise。此举标志着CBA将人工智能从有限的试点项目升级为整个组织的核心能力，旨在通过规模化应用AI技术，优化团队协作方式，并为客户创造更优质的服务体验。
CBA的AI部署策略强调安全、一致性和熟悉度。为确保AI在企业级环境中的可靠应用，CBA通过多种方式构建员工的AI素养：
“当我们希望整个组织以高度一致的方式使用一款高质量产品时，我们选择了OpenAI，以便将这种能力转化为更好的客户成果。”——澳大利亚联邦银行首席执行官Matt Comyn 通过将企业级部署与有意识的员工参与相结合，CBA将AI视为一个平台，旨在为全澳大利亚的客户交付更优的成果。Matt Comyn在简短的对话中分享了更多见解（视频链接）。
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ChatGPT for Academic Researchers：加速科学发现（2026年7月29日）——了解AI如何赋能学术研究。 --- 关于澳大利亚联邦银行：作为澳大利亚最大的银行之一，CBA始终致力于通过技术创新提升客户服务。此次与OpenAI的合作，是其数字化转型战略的重要一步。 关于OpenAI：OpenAI致力于开发安全、有益的通用人工智能（AGI），其产品ChatGPT Enterprise已帮助全球众多企业实现效率与创新的双重提升。
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