斯堪尼亚如何借助AI加速全球员工协作与创新

引言

成立于1891年的斯堪尼亚（Scania）是一家全球领先的运输解决方案提供商，业务遍布欧洲、美洲和亚洲，专注于制造卡车、客车以及运输系统。如今，这家公司正加速向可持续运输生态系统转型，同时在高技术、工程驱动的组织中探索AI的应用，从传统的车辆制造商演变为全球运输生态系统的领导者。 我们采访了斯堪尼亚的首席信息官Jan Andries Oldenkamp和业务赋能服务高级经理Jan Guhres，了解他们如何推广ChatGPT Enterprise，鼓励团队实验，并将AI融入组织DNA。

推广策略

斯堪尼亚的分权文化意味着团队从第一天起就准备好探索AI。在工程和运营部门，AI的采用迅速蔓延，这得益于大约一年前与OpenAI建立的合作关系。许可证广泛发放，以便团队可以实验、分享成功经验，并自然发现用例。 从一开始，治理结构就被设计为促进而非限制实验。Guhres表示：“我们从第一天起就与法律和安全部门良好合作。通过提供明确的指导方针，工程师和开发者感到可以自由实验，而且效果一直很好。” 为了确保能力持久，斯堪尼亚引入了基于团队的入职培训，而非孤立的个人培训。Guhres解释道：“每个人只有作为整个团队的一部分才能加入。这样我们才能建立连续性……我们希望AI成为团队DNA的一部分。” 随着更多团队获得信心，势头加速。这种强大的自下而上的能量与支持性护栏的结合，正在塑造斯堪尼亚如何将AI深入整合到核心工程和运营工作流中，将实验转化为公司的持久能力。

成果概览

• 强大的自下而上的推动力：工程师和一线团队积极推动AI应用。

• 跨职能的高实验率：各部门广泛进行实验。

• 快速取得早期成果：在生产力、质量和运营工作流方面取得显著提升。

• AI融入持续改进流程：AI现已嵌入持续改进和精益流程中。

• 团队而非个人培训：团队入职培训确保持久能力。

领导力经验

斯堪尼亚的经验为其他企业提供了宝贵启示： 1. 让组织拉动，而非等待推动：自下而上的AI需求强烈，斯堪尼亚选择拥抱而非集中控制。

2. 早期建立护栏，然后放手：法律和安全部门成为赋能者而非阻碍者。
3. 按团队而非个人扩展：基于团队的入职培训创造了韧性、共享知识和可持续能力。
4. 将AI插入现有改进系统：通过将AI整合到精益和持续改进流程中，用例自然涌现。
5. 预期速度会超出预期：设计能够吸收快速采纳的流程。

未来展望

斯堪尼亚正在探索代理能力、更深层次的工作流整合以及长期机会，以支持其构建未来可持续运输生态系统的愿景。随着AI采用的增长，斯堪尼亚的员工正在共同学习，并以前所未有的速度共同前进。 正如首席信息官Oldenkamp所言：“AI让我们探索我们在新生态系统中的角色，以及如何兑现这一承诺。”

结语

斯堪尼亚的案例展示了在全球员工中推广AI的成功路径。通过自下而上的推动、早期治理、团队培训和现有系统整合，企业可以加速AI采用，实现生产力、质量和运营的显著提升。如果您也想加入AI驱动的新工作时代，全球已有超过100万家企业通过OpenAI实现了显著成果。 --- 本文基于斯堪尼亚与OpenAI的合作案例编写，内容围绕关键词“OpenAI News”进行SEO优化。

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