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HiBob 利用 2500 个 GPT 推动产品与团队双增长
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HiBob 利用 2500 个 GPT 推动产品与团队双增长

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八月 2, 2026170 次阅读约 6 分钟阅读
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HiBob 通过构建 2500 多个实验性 GPT,成功将 200 个部署到内部工作流程,实现了 90% 以上的员工活跃使用 ChatGPT Enterprise,并以此推动了产品创新与团队成长,展示了 AI 驱动业务增长的可行路径。

核心要点
  • 引言:AI 驱动的 HR 科技新范式
  • 从内部采纳到产品创新的闭环
  • 用 GPT 解决每个团队的问题
  • 帮助员工将 GPT 转化为可复用的数字代理
  • 以可衡量成果为导向的结果
目录

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  • 引言:AI
  • 从内部采纳到产品创新的闭环
  • 用 GPT
  • 帮助员工将
  • 以可衡量成果为导向的结果
  • 结论:技术与文化的融合
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引言:AI

驱动的 HR 科技新范式 在当今快速发展的企业环境中,如何将人工智能(AI)从实验性工具转化为驱动业务增长的核心引擎,是许多公司面临的挑战。HR 科技公司 HiBob 以其创新的实践,给出了一个令人瞩目的答案。通过构建一个由 2500 多个实验性 GPT 组成的网络,并成功将其中 200 个部署到内部工作流程中,HiBob 不仅实现了超过 90% 的员工活跃使用 ChatGPT Enterprise,更将其打造为产品创新与团队成长的双重驱动力。本文将深入剖析 HiBob 如何利用 OpenAI 技术,在 OpenAI News 的背景下,实现这一突破性成就。

从内部采纳到产品创新的闭环

HiBob 服务于全球超过 5000 家客户,其核心策略是将 AI 深度融入企业运营的每一个环节。超过 90% 的员工使用 ChatGPT Enterprise 来加速交易、缩短入职周期,并发现与收入相关的增销机会。然而,HiBob 的独特之处在于,这些内部 GPT 不仅驱动了采纳率,还成为原型设计和开发面向客户功能的关键工具。 通过先在 ChatGPT Enterprise 中构建和测试解决方案,再使用 OpenAI 的 API 进行实现,HiBob 将 AI 驱动的功能无缝集成到了其 Bob 平台中。这使得其他 HR 领导者能够以对话方式与数据交互,在几分钟内做出决策,而不再需要数天时间。这种“从采纳到产品”的循环,是 HiBob 为规模化而设计的系统核心:它赋予每位员工工具、结构和支持,将 AI 转化为业务价值的驱动器。

用 GPT

解决每个团队的问题 HiBob 的结构化 GPT 策略,驱动着代理创建、内部影响和产品创新的飞轮,而这一切始于自定义 GPT。 在内部,GPT 支持从战术准备到战略规划的每一项员工任务。它们被公司各个团队日常使用,并由深刻理解自身角色和工作流程需求的员工持续改进。以下是一些典型例子: * 会议准备 GPT:从 CRM 系统、转录文件和笔记中提取数据,为销售和客户成功团队生成简报,每周节省数小时的准备时间。

  • 增销 GPT:分析使用模式和客户行为,标记扩展机会,帮助收入团队确定优先接触的客户。
  • VBO 项目经理助手:总结入职通话转录,创建任务列表并跟踪进度,以改善交付和客户满意度。
  • SEO 助手:连接到网络分析 API,生成关键词建议、差距分析和性能洞察。
  • 路线图 GPT:汇总产品路线图数据,并将其转化为市场进入团队可执行的洞察。 HiBob 并非将这些 GPT 孤立或弃置,而是由他们的 AI 思维团队(AI Mind team)领导,将它们整合到一个不断发展的系统中。成功的 GPT 会被版本化、改进,并在多个职能部门中推广,成为共享学习循环和持续完善的一部分。

帮助员工将

GPT 转化为可复用的数字代理 HiBob 不仅提供访问权限,更通过赋予每位员工构建所需工具的结构和能力,将 AI 转变为核心竞争力。在 AI 思维团队的带领下,公司引入了一个五步流程,将 GPT 从概念转化为数字代理——HiBob 称之为“数字伙伴”——来解决实际的业务问题。 该框架包括: 1. 创意与概念验证:员工提出基于特定痛点的 GPT 创意。

  1. 构建:工程师使用 ChatGPT Enterprise 和内部系统创建安全、合规的代理。
  2. 采纳与赋能:每个 GPT 都配有文档、培训和一个指定的负责人。
  3. 维护:反馈循环帮助优化性能并确保相关性。
  4. 规模化:有效的代理被添加到一个可搜索的内部目录中,供其他部门复用和调整。 通过这个系统,数百个 GPT 被构建出来,并在销售、HR、营销、产品、法律和设计等团队中积极使用。每个 GPT 都被视为一个数字队友,拥有明确的角色、负责人以及与业务成果挂钩的目标。 > “我们专注于让人们用更多工具做更多事。每个代理都有其角色,就像每位员工一样。这正是系统可持续的原因。”

——Ori Simantov,HiBob AI 采纳与洞察负责人

以可衡量成果为导向的结果

HiBob 的 AI 方法围绕可衡量的成果构建。每个 GPT 都设有绩效目标,从节省的时间到产生的收入,并在每个代理的生命周期中进行跟踪。采纳是默认开启的,基础设施使 GPT 开发变得快速、安全且可重复。 HiBob 的关键洞察是,当员工不仅仅是用户时,AI 才能发挥最大效用。赋予团队所有权——由结构、工具和问责制支持——可以带来更快的采纳、更高的影响力以及持续改进的文化。 迄今为止的成果包括: * 超过 90% 的员工活跃使用 ChatGPT Enterprise

  • 构建了 2500 多个实验性 GPT,成功将 200 个部署到内部工作流程中
  • 利用 GPT-4o 的 AI 功能已嵌入面向客户的 Bob 平台
  • 内部和外部 KPI 与收入影响、入职效率和客户满意度挂钩 > “AI 不会取代人们的工作。懂得如何与 AI 协作的人才会。”

——Ronni Zehavi,HiBob 联合创始人兼 CEO

结论:技术与文化的融合

HiBob 的模式并未将技术与文化分离。它赋能人们用 AI 进行构建,将其应用于整个组织,并为团队和客户交付更好的成果。在 OpenAI News 的持续报道中,HiBob 的案例无疑为其他企业提供了一个可复制的范本:通过系统化的策略、结构化的流程和以人为本的理念,AI 可以成为推动产品创新和团队成长的双引擎。 加入新的工作时代。全球超过 100 万家企业正在通过 OpenAI 实现有意义的成果。


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