AI Mode 焕新：Google 搜索如何重塑旅行规划与预订体验

旅行规划的痛点与新解法

规划一次旅行往往涉及大量繁琐的步骤：比价、看点评、算积分、订酒店……每一个环节都可能耗费大量时间。如今，Google 搜索的 AI Mode 正在尝试将这些环节整合进一个流畅的对话式体验中。根据 Google 官方博客的信息，AI Mode 近期迎来三项重要升级，旨在让旅行规划变得更智能、更高效。

从本质上讲，这些更新是 Google 将 AI 能力深度融入搜索的一次具体实践。它不再只是提供静态的搜索结果列表，而是试图理解用户的复杂需求，并直接给出可执行的建议和操作入口。

功能一：对话中完成机票价格追踪

对于价格敏感的旅客来说，机票价格的波动总是牵动人心。此前，Google Flights 已经提供了价格追踪功能，而现在这一功能被直接整合进了 AI Mode。

操作方式：你可以在与 AI Mode 的对话中，自然地描述你的出行计划，比如“我想在10月9日从上海飞往东京，10月12日返回”。AI Mode 会基于来自超过300家合作航空公司和旅行网站的最新数据，为你展示最佳的航班选项。如果你觉得价格合适，可以直接在对话中构建完整的行程，并通过航空公司官网或你偏好的预订平台完成购票。

价格提醒：如果你不急着下单，想等等看价格是否会下降，只需简单地说“帮我追踪这些航班的价格”。一旦你确认，当目的地的机票价格发生变动时，你就会收到邮件提醒，从而不错过任何降价机会。目前，这项功能已在全球超过180个国家和地区上线（欧洲经济区国家除外）。

功能二：用积分和里程解锁更多可能

对于经常飞行或入住酒店的旅行者来说，积分和里程是重要的“省钱武器”。现在，AI Mode 可以帮你直观地看到，使用积分或里程兑换航班和酒店需要多少“成本”。

使用场景：你可以这样提问：“我想用我的美航里程从北京飞往上海，帮我找找10月9日出发、10月12日返回的直飞选项。” AI Mode 会立即显示预订匹配航班所需的里程数，这些数据直接来自合作伙伴的最新信息。酒店预订也同样适用，只需告诉 AI Mode 你的目的地和时间，并指定你使用的积分计划，它就会显示相应的积分兑换价格。

合作伙伴：该功能已全球可用，首批支持阿拉斯加航空/夏威夷航空、美国航空、Choice Hotels International、希尔顿和温德姆酒店及度假村。未来几周，还将增加对雅高、Flying Blue、凯悦、拉塔姆航空和汉莎航空集团的支持。

功能三：一站式完成酒店预订

找到心仪的酒店后，预订流程的便捷性至关重要。AI Mode 的新功能允许你直接在对话中发现并预订酒店，无需跳转到其他应用或网站。

预订流程：你只需告诉 AI Mode 你的旅行计划和酒店偏好，它就会展示一个带有视觉效果的酒店列表，包含住客评价和关键对比因素。选定酒店后，你可以直接要求 AI Mode 协助完成预订。在预订选项列表中，选择“Continue on Google”，即可通过集成的合作伙伴（包括酒店连锁和在线旅行网站）安全地完成预订。

支付与客服：你可以选择房间类型，查看取消政策等细节，并通过 Google Pay 安全支付。需要注意的是，通过 AI Mode 预订酒店时，酒店或预订平台将作为商户记录方，并负责处理任何客户服务问题。该功能已开始在美国（英文）上线，未来几周将逐步推广，首批合作伙伴包括 Booking.com、Expedia、希尔顿、万豪国际等。

国内视角：AI 旅行规划的现状与展望

Google 的这些更新，反映了 AI 搜索在垂直领域（如旅行）的深入应用趋势。在国内，类似的能力也正在被探索。例如，百度的文心一言、阿里的通义千问等大模型产品，已经具备了理解复杂指令、进行多轮对话的能力，部分应用也开始尝试整合机票、酒店预订等第三方服务。

不过，与 Google 将 AI 深度集成进搜索主场景不同，国内的 AI 助手更多以独立应用或插件的形式存在，与主流旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）的整合深度和流畅度尚有提升空间。未来，随着国内大模型能力的增强和生态的完善，我们或许也能看到类似的“一站式”AI 旅行规划体验。

总结与展望

Google 搜索 AI Mode 的这三项更新，标志着旅行规划正从“被动搜索”向“主动对话”转变。通过将价格追踪、积分兑换和酒店预订整合进同一个对话流程，Google 显著降低了旅行规划的门槛和复杂度。

对于用户而言，这意味着更省时、更省心的体验。对于行业而言，这预示着 AI 搜索将成为旅行流量和交易的重要入口，可能会深刻改变在线旅行代理（OTA）和酒店集团的竞争格局。

相关链接：

• Google 官方博客原文
• Google Flights 帮助中心
• Google AI Mode 介绍

常见问题

AI Mode 的价格追踪功能如何设置？

在 AI Mode 对话中，描述你的航班需求后，直接说“帮我追踪这些航班的价格”，确认后，当价格变动时你会收到邮件提醒。

使用积分兑换航班或酒店，AI Mode 支持哪些航空公司？

目前支持阿拉斯加航空、美国航空等，未来将增加更多合作伙伴，如雅高、凯悦等。

通过 AI Mode 预订酒店，如何支付？

选择“Continue on Google”后，你可以通过 Google Pay 安全支付，酒店或预订平台作为商户。

AI Mode 的酒店预订功能在哪些地区可用？

目前在美国（英文）上线，未来几周将逐步推广至更多地区。

这些新功能在欧洲经济区可用吗？

部分功能（如价格追踪）在欧洲经济区暂不可用，其他功能可能受限。

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